MBOX
เข้าสู่ระบบ
  • MBOX คืออะไร
  • เริ่มต้นใช้งาน
    • ตั้งค่าบัญชี
      • สร้างบัญชีผู้ใช้งาน
      • ตั้งค่าโปรไฟล์
      • ตั้งค่าข้อมูลทั่วไป
      • เพิ่มพนักงาน
      • เพิ่มกล่องข้อความ
      • เพิ่มทีม
      • เพิ่มป้ายกำกับ
  • ช่องทาง
    • เว็บแชท
    • เฟสบุ๊ค
    • อินสตาแกรม
    • ไลน์
  • ฟีเจอร์
    • ข้อความตอบกลับ
    • แอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง
    • ความพึงพอใจ CSAT
    • ผู้ติดต่อ Contacts
    • กลุ่มผู้ติดต่อ
    • รายงาน
      • ภาพรวม
      • การสนทนา
      • ความพึงพอใจ
      • พนักงาน
      • ป้ายกำกับ
      • กล่องข้อความ
      • ทีม
    • ระบบอัตโนมัติ
    • มาโคร
    • แบบฟอร์มก่อนสนทนา
    • ระดับความสำคัญ
    • การเชื่อมต่อ
      • Dialogflow (Draft)
      • Dyte (Draft)
      • Google Translate
  • การใช้งานขั้นสูง
    • แดชบอร์ดแอพ
    • เว็บฮุ๊ค
      • ตั้งค่าเว็บฮุ๊ค
      • เหตุการณ์ที่เว็บฮุ๊ครองรับ
  • Privacy & Policy
    • นโยบายความเป็นส่วนตัว
    • เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ
Powered by GitBook
On this page
  1. ฟีเจอร์

กลุ่มผู้ติดต่อ

Previousผู้ติดต่อ ContactsNextรายงาน

Last updated 1 year ago

กลุ่มผู้ติดต่อ

MBOXให้ผู้ใช้จัดเรียงและกรองผู้ติดต่อตามหมวดหมู่ต่างๆ โดยใช้ตัวกรองขั้นสูง และตอนนี้เราสามารถบันทึกเป็นกลุ่มและจะแสดงในแถบด้านข้างรองภายใต้ส่วนกลุ่ม คุณลักษณะนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดบันทึกผู้ติดต่อที่แตกต่างกันในมุมมองของผู้ใช้ คุณสามารถคลิกที่ปุ่มตัวกรองที่ส่วนหัวของหน้าติดต่อ

จะเห็นป๊อปอัปตัวกรอง ซึ่งให้คุณเลือกประเภทตัวกรอง ตัวดำเนินการ (เท่ากับ ไม่เท่ากับ มี ไม่มี) และค่า

หลังจากใช้ตัวกรองแล้ว ระบบจะดึงข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดตามค่าที่กำหนด และตอนนี้ คุณจะเห็นปุ่มบันทึกตัวกรองในส่วนหัวของหน้าติดต่อ และคลิกปุ่มบันทึกตัวกรอง ดังรูปภาพที่แนบมาด้านล่าง

อนนี้คุณสามารถเห็นป๊อปอัปโมดอล ถามว่าคุณต้องการบันทึกตัวกรองนี้หรือไม่ ตั้งชื่อตัวกรองแล้วคลิกปุ่มบันทึกตัวกรอง ระบบจะบันทึกตัวกรองและเปิดส่วนที่คุณบันทึกไว้ล่าสุด

เลือกและบันทึกกลุ่มผู้ติดต่อ

และตอนนี้ชื่อกลุ่ม ที่คุณให้ไว้ด้านบนจะแสดงในแถบด้านข้างรองตามภาพด้านล่าง โดยการคลิกเซกเมนต์ มันจะดึงข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ด้านบน

หากคุณต้องการลบส่วนที่บันทึกไว้ คุณสามารถลบได้โดยการคลิกปุ่ม ลบตัวกรองในส่วนหัวของหน้าติดต่อจะเปิดโมดอล

ตอนนี้คุณเห็นโมดอลที่แสดง Confirm Deletion หากคุณคลิก No, Keep it จะเป็นการปิดโมดอลกลับไปที่มุมมองเซ็กเมนต์ หรือหากคุณคลิก ใช่ Delete จะเป็นการลบเซ็กเมนต์ หลังจากลบ หากโฟลเดอร์ว่างเปล่า มันจะกลับไปที่ผู้ติดต่อทั้งหมดหรือมุมมองที่กรอง หรือถ้าส่วนนั้นมีความยาว ก็จะเปิดส่วนถัดไปใกล้กับส่วนที่ถูกลบ

บันทึกกลุ่มผู้ติดต่อใหม่

ลบกลุ่มผู้ติดต่อ

​
​