เพิ่มป้ายกำกับ

ป้ายกำกับสามารถช่วยจัดกลุ่มลูกค้าและลำดับความสำคัญของการสนทนา สามารถติดป้ายกำกับให้กับการสนทนาได้

ป้ายกำกับเชื่อมโยงกับบัญชีและสามารถใช้เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองในองค์กรของคุณ คุณสามารถกำหนดสีที่กำหนดเองให้กับฉลาก ซึ่งช่วยให้ระบุฉลากได้ง่ายขึ้น คุณจะสามารถแสดงป้ายกำกับบนแถบด้านข้างเพื่อกรองการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว

หากต้องการเพิ่มป้ายกำกับ ให้คลิกการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Mbox ไปที่ป้ายกำกับ → ปุ่มเพิ่มป้ายกำกับ

คุณจะเห็นหน้าจอ (ดังที่แสดงด้านล่าง) ซึ่งคุณสามารถออกแบบฉลากของคุณเองได้

เมื่อคุณเพิ่มป้ายกำกับ ให้ลองตั้งชื่อที่สื่อความหมายรวมถึงสีต่างๆ เพื่อรักษาความแตกต่างและความชัดเจน

Field Name	Value	Remarks
ชื่อป้าย	กำหนดชื่อสำหรับป้ายกำกับเพื่อระบุหมวดหมู่	เช่น: Premium_Customer Only อนุญาตให้ใช้ตัวอักษร ตัวเลข ยัติภังค์ และขีดล่าง
คำอธิบาย	ให้คำอธิบายสั้น ๆ ว่าฉลากนั้นสื่อถึงอะไร	เช่น: ปัญหาของลูกค้านี้จะต้องได้รับการแก้ไขตามลำดับความสำคัญ
สี	เลือกสีสำหรับฉลากเพื่อให้ระบุได้ง่าย	หลังจากเลือกคลิกที่สี่เหลี่ยมเล็ก ๆ อีกครั้ง
แสดงป้ายกำกับบนแถบด้านข้าง	เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการให้ป้ายกำกับแสดงบนแถบด้านข้าง	ซึ่งจะช่วยในการระบุบทสนทนาได้ง่าย

คลิกที่สร้าง ข้อความLabel added successfullyจะปรากฏขึ้น สร้างป้ายกำกับใหม่แล้ว คุณสามารถสร้างฉลากได้มากเท่าที่คุณต้องการ สามารถใช้ป้ายกำกับข้ามทีมได้

คุณสามารถแก้ไขหรือลบป้ายกำกับได้ตามความต้องการของคุณ