MBOX
เข้าสู่ระบบ
  • MBOX คืออะไร
  • เริ่มต้นใช้งาน
    • ตั้งค่าบัญชี
      • สร้างบัญชีผู้ใช้งาน
      • ตั้งค่าโปรไฟล์
      • ตั้งค่าข้อมูลทั่วไป
      • เพิ่มพนักงาน
      • เพิ่มกล่องข้อความ
      • เพิ่มทีม
      • เพิ่มป้ายกำกับ
  • ช่องทาง
    • เว็บแชท
    • เฟสบุ๊ค
    • อินสตาแกรม
    • ไลน์
  • ฟีเจอร์
    • ข้อความตอบกลับ
    • แอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง
    • ความพึงพอใจ CSAT
    • ผู้ติดต่อ Contacts
    • กลุ่มผู้ติดต่อ
    • รายงาน
      • ภาพรวม
      • การสนทนา
      • ความพึงพอใจ
      • พนักงาน
      • ป้ายกำกับ
      • กล่องข้อความ
      • ทีม
    • ระบบอัตโนมัติ
    • มาโคร
    • แบบฟอร์มก่อนสนทนา
    • ระดับความสำคัญ
    • การเชื่อมต่อ
      • Dialogflow (Draft)
      • Dyte (Draft)
      • Google Translate
  • การใช้งานขั้นสูง
    • แดชบอร์ดแอพ
    • เว็บฮุ๊ค
      • ตั้งค่าเว็บฮุ๊ค
      • เหตุการณ์ที่เว็บฮุ๊ครองรับ
  • Privacy & Policy
    • นโยบายความเป็นส่วนตัว
    • เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ
Powered by GitBook
On this page
  1. เริ่มต้นใช้งาน
  2. ตั้งค่าบัญชี

เพิ่มทีม

Previousเพิ่มกล่องข้อความNextเพิ่มป้ายกำกับ

Last updated 1 year ago

คุณสามารถจัดกลุ่มให้กับพนักงานตามความรับผิดชอบที่พวกเขาได้รับ พนักงานหนึ่งคนสามารถเข้าร่วมได้หลายทีม มอบหมายการสนทนาให้กับทีมเมื่อต้องทำงานร่วมกัน

หากต้องการเพิ่มทีมให้ไปที่เมนูตั้งค่า -> ทีม -> สร้างทีมใหม่ ตามรูปด้านล่าง

จะเห็นหน้าจอที่แสดงด้านล่าง สามารถเพิ่มทีมได้ตามความต้องการ ตามรูปที่แสดง

ชื่อฟิลด์

ค่า

หมายเหตุ

ชื่อทีม

กำหนดชื่อสำหรับทีม

เช่น การขาย การสนับสนุน

คำอธิบายทีม

ให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับทีม

เช่น ทีมเพื่อแก้ไขข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ของ Hopkins

กล่องกาเครื่องหมาย

ทำเครื่องหมายในช่องนี้หากคุณต้องการกำหนดการสนทนาในทีมนี้โดยอัตโนมัติ

หากไม่เลือกตัวเลือกนี้ การสนทนาจะยังคงเป็นไม่ได้มอบหมาย

คลิกที่ 'สร้างทีม'

ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มตัวแทนในทีม

เมื่อใดก็ตามที่มีการมอบหมายการสนทนาให้กับทีมนี้ ตัวแทนที่เพิ่มทั้งหมดจะได้รับแจ้ง

เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับพนักงานที่จำเป็นสำหรับทีมนี้

คลิกที่ 'เพิ่มพนักงาน' เฉพาะเจ้าหน้าที่เหล่านี้เท่านั้นที่จะสามารถเห็นทีมเหล่านี้บนหน้าจอได้

คลิกที่ 'เสร็จสิ้น' ในหน้าจอถัดไป

คุณจะสามารถเห็นทีมเพิ่มในรายการทีมของคุณ คุณสามารถแก้ไขหรือลบทีมนี้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ