เพิ่มพนักงาน

พนักงาน คือสมาชิกของทีมให้บริการลูกค้า

พนักงานจะสามารถดูและตอบกลับข้อความจากลูกค้าได้ รายการนี้แสดงพนักงานทั้งหมดที่อยู่ในบัญชีของคุณ

หากต้องการเพิ่มตัวแทนในบัญชี Mbox ของคุณ คุณสามารถใช้ลิงก์ 'คลิกที่นี่เพื่อเชิญสมาชิกในทีม'

หรือคลิกที่การตั้งค่า → พนักงาน

คุณจะถูกนำไปที่หน้าการจัดการตัวแทนที่แสดงด้านล่าง

ชื่อของคุณจะแสดงเป็นผู้ดูแลระบบตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงคุณลักษณะ Mbox ทั้งหมดที่เปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ รวมถึงการตั้งค่า

คลิกที่ เพิ่มนักงาน ปุ่มด้านบนขวามือ

หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถป้อนรายละเอียดของตัวพนักงานได้ เช่น ชื่อ บทบาท และที่อยู่อีเมล

Field Name	Value	Remarks
ชื่อพนักงาน	ใส่ชื่อตัวแทน	เช่น Don Pete
บทบาท	ป้อนบทบาท - ตัวแทนหรือผู้ดูแลระบบ	ตัวแทนเข้าถึงได้เฉพาะกล่องจดหมาย รายงาน และการสนทนาเท่านั้น ผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์ทั้งหมดของตัวแทนและมีสิทธิ์เข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดของ Mbox
ที่อยู่ E-mail	ป้อนรหัสอีเมลที่คุณลงทะเบียน

คลิก เพิ่มหนักงาน ปุ่มเพื่อยืนยัน คุณจะเห็นAgent Added Successfullyข้อความ พนักงาน นี้จะเข้าร่วมในหน้าการจัดการตัวแทนของคุณทันที

คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกแก้ไขที่ให้มาพร้อมกับชื่อตัวแทนเพื่อเปลี่ยนแปลงรายละเอียด

ในกรณีที่ตัวพนักงาน ไม่ทำงานกับคุณอีกต่อไป คุณสามารถใช้deleteปุ่มเพื่อลบตัวแทนออกจากแดชบอร์ด